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El primer paso a seguir es realizar la denuncia de lo ocurrido a las autoridades competentes (DIJ).
Notificar a JIMFOR y a la compañía de seguros sobre lo ocurrido. Nuestro personal en conjunto con personal de la compañía de seguros se presentará en el lugar de lo hechos para tomar notas y levantar un expediente.
El asegurado debe presentar el reclamo por escrito a la compañía de seguros en donde conste lo sustraído, adjuntando un inventario de la mercancía robada, copia de facturas de compra o comprobantes de precios y denuncia de la DIJ.
En caso de tratarse de dinero o valores, se debe suministrar el último arqueo de caja o último informe de efectivo que compruebe la cantidad existente.
Luego de verificada toda esta información por parte de un ajustador de la compañía de seguros, se prepara un ajuste final con el asegurado y se procede a pagar el reclamo presentado.
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